Команда поддержки Olimp KZ

Способ связи	Контактная информация	Время работы
Онлайн-чат	Обратившись к разделу «Поддержка» на сайте или в приложении для смартфона, вы найдете необходимую информацию.	24/7
Бесплатная горячая линия	Короткий номер 7757 предназначен для звонков на территории Казахстана — им можно воспользоваться как с мобильных, так и с городских телефонов.	24/7
Электронный почтовый адрес (Live-почта)	почтовый ящик для обращений в поддержку	Ожидайте ответа в срок от 24 до 48 часов.
VK	официальный сайт Olimp

Какими способами можно обратиться в службу поддержки Olimp KZ?

Способ связи	Контактная информация	Время работы
Онлайн-чат	В блоке «Поддержка» в веб-версии или в приложении для смартфона	24/7
Бесплатная горячая линия	Для звонков с мобильных и городских телефонов по Казахстану наберите короткий номер 7757.	24/7
Адрес электронной почты, также называемый Live-почтой	онлайн-чат на сайте	Ожидайте нашего ответа в срок от 24 до 48 часов.
VK	официальный сайт Olimp

Обратиться в службу поддержки Olimp и получить помощь профессионалов можно несколькими способами.

Как обратиться в чат поддержки Olimp онлайн?

В букмекерском приложении доступен онлайн-чат.

Пользователи мобильного приложения Olimp на Android и iOS могут связаться со службой поддержки через онлайн-чат. Для этого:

Открой приложение Olimp.
Коснитесь иконки «Меню» в нижней части экрана.
Откройте вкладку «Поддержка» — её легко узнать по значку в виде наушников.
Кликните на «Онлайн-чат» и подождите, пока оператор подключится.

На сайте Olimp предусмотрен онлайн-чат для связи с пользователями.

На сайте букмекерской конторы Olimp онлайн-чат доступен как в десктопной, так и в мобильной версии. Чтобы связаться с поддержкой через мобильное устройство, откройте меню и выберите пункт «Чат».

Откройте раздел «Поддержка», который размещён в верхней части сайта.
Чтобы добраться до окна онлайн-чата, прокрутите страницу вниз.
Чтобы начать беседу, кликните по кнопке «Перейти».

На сайте в чате сотрудник отвечает не дольше пяти минут, поэтому вы быстро решите свою задачу.

Связаться с горячей линией Olimp по телефону.

Для клиентов из Казахстана работает бесплатная прямая горячая линия — позвонить можно по короткому номеру 7757.

В мобильном приложении:

Откройте главное меню и выберите пункт «Поддержка».
Сделайте выбор в пользу пункта «Позвонить нам».
В приложении номер автоматически появится в строке набора — вам останется только нажать кнопку вызова.

Обычно отклик оператора занимает всего несколько минут. Чтобы ускорить процесс идентификации, достаточно сообщить логин своего аккаунта.

Обратиться в службу поддержки через электронную почту

Связаться с Olimp можно и другими способами — например, через электронную почту или онлайн-чат на официальном сайте. Такой формат общения со службой поддержки Olimp лучше выбирать для несрочных обращений или вопросов повышенной сложности, где может понадобиться приложить скриншоты.

Для обращений предусмотрен онлайн-чат на сайте; в интерфейсе он может быть подписан как «Live-почта».

Перейдите в «Поддержку» внутри приложения, затем нажмите «Написать на почту» — после этого автоматически запустится ваш почтовый клиент с уже заполненным письмом.

Советуем в строке темы письма кратко обозначить суть вопроса, например «Проблема с выводом средств». В тексте самого обращения укажите логин и все детали запроса. Как правило, ответ поступает в течение одного-двух рабочих дней.

Посредством социальных сетей букмекерской конторы

В социальной сети VK действует официальное сообщество Olimp. Написав в личные сообщения группы, можно задать интересующий вопрос и получить консультацию.

Общение в Телеграме и прочих мессенджерах

Букмекер Olimp также поддерживает связь с пользователями через мессенджеры. В официальном Telegram-канале клиенты активно задают вопросы в комментариях к публикациям либо обращаются напрямую в чат.

Готовы начать?

Пройдите процедуру регистрации в Olimp — и вам будет начислен приветственный бонус.

Перейти в Olimp

Часто задаваемые вопросы

Какими способами можно позвонить в службу технической поддержки Olimp?

Для звонка на горячую линию зайдите в меню, откройте блок «Поддержка» и выберите пункт «Позвонить нам».

По каким причинам онлайн-чат может не отвечать?

Онлайн-чат доступен круглосуточно. Если сообщение остаётся без ответа, убедитесь, что интернет работает стабильно, затем обновите страницу или повторно войдите в приложение. В начале диалога с высокой вероятностью ответит автоматический бот — в таком случае запросите перевод разговора на реального сотрудника.

Каким образом корректно составить обращение в службу поддержки?

Для обращения в поддержку Olimp потребуется указать номер аккаунта и суть запроса. Остальные данные вы добавляете по своему усмотрению — например, можно прикрепить скриншот экрана или сканы документов.

Какой контактный телефон горячей линии Olimp предоставляется для Казахстана?

Для связи с сотрудником службы поддержки достаточно набрать короткий номер 7757 — вызовы на него бесплатны со всех казахстанских операторов связи.

Да, связаться со службой поддержки напрямую через приложение вполне реально.

Конечно, в приложении круглосуточно работает онлайн-чат с оператором. Сотрудник отвечает в течение нескольких минут.

Если Olimp не выплачивает средства, какие действия следует предпринять?

Удостоверьтесь, что условия отыгрыша бонусов выполнены полностью. Узнайте, потребуется ли дополнительная верификация. Обратитесь в онлайн-чат или по телефону 7757, имея под рукой номер счёта и сведения о последней операции.